Naše nákupné zvyky sa menia. Stále viac nakupujeme cez internet. A to nielen prostredníctvom klasických internetových obchodov, ale aj „z druhej ruky“, teda cez rôzne bazáre či skupiny na sociálnych sieťach. Aj tam sú však okrem poctivých predajcov špekulanti. Ako sa im čo najistejšie vyhnúť?
Veľa ľudí nedá na nákup prostredníctvom internetových bazárov dopustiť. Kto si nájde čas a presurfuje všetky dostupné možnosti, dokáže výrazne ušetriť, prípadne si vie kúpiť aj luxusný tovar, na ktorý by inak nemal dostatok peňazí. Sociálne siete a bazáre sú výbornou platformou, skrývajú však v sebe množstvo nástrah.
POUŽITÉ, ALE STÁLE VÝHODNÉ
Chcete kúpiť ojazdené auto, vaničku pre bábätko, spoločenské šaty, hernú konzolu? Stačí sa pozrieť na internetové bazáre. Tie dávajú možnosť, väčšinou bezplatne, inzerovať rôzne použité, ale aj nové veci. Súčasťou každého inzerátu je podrobný popis, fotografie zo všetkých strán, cena aj kontakt na predajcu. Na týchto miestach sa nájde kopa brakov, ale aj výborný tovar, ktorý je takmer nepoužitý. Jeho pôvodný majiteľ buď pochopil, že napríklad kuchynský robot naozaj v jeho domácnosti nenájde využitie a iba mu zbytočne zaberá miesto. Alebo ho dostal ako nevhodný darček, prípadne mu vôbec nesadla veľkosť nohavíc a prepásol termín na ich vrátenie. Bazáre sú plné vecičiek pre novorodencov, ktoré boli použité iba zopárkrát. Rodičia si často zadovážili výbavičku ešte pred narodením dieťaťa, no zistili, že elektronickú pestúnku zapli iba dvakrát a prebaľovací pult sa im nezmestí do spálne. Drahé a takmer nepoužívané veci tu kúpite naozaj za zlomkovú cenu. A kto má malé dieťa, istotne vie, že rastie ako z vody a do pár týždňov mu je všetko malé, tak načo vyhadzovať peniaze za nové veci, keď sa dajú ešte využiť tie z druhej ruky?
NIE JE VŠETKO ZLATO…
„Zaplatila som za kabelku a predávajúca mi stále tvrdí, že jej peniaze neprišli. Kabelku predáva ďalej.“
„Kupoval som ojazdené auto, má však zásadné skryté chyby. Predajca nechce o vrátení peňazí ani počuť.“
„Objednal som si použitý smartfón, prišla mi iba prázdna škatuľa. Muž na druhej strane tvrdí, že to nie je pravda a všetko mi riadne poslal.“
„Cez detský portál som si objednala bundu pre dcéru. V inzeráte stálo, že ju používalo jedno dieťa, ale bunda je totálne zodratá.“
Na jednej strane je potenciál výhodného nákupu, na druhej obava z podvodu. Opatrnosť je na internetových fórach namieste. Okrem poctivcov, ktorí si chcú privyrobiť alebo sa zbaviť nepotrebného tovaru, sa na týchto miesta združujú aj rôzni špekulanti. Nespokojných zákazníkov, ktorí si chceli kúpiť veci z druhej ruky, tak pribúda. Chceli získať dobrý a lacnejší tovar, no nechali sa oklamať. Podvodníci využívajú anonymné prostredie internetu a najmä to, že ľudia sa snažia šetriť a nakupovaním cez bazáre byť ohľaduplní k životnému prostrediu. Veľké internetové bazáre zamestnávajú administrátorov, ktorí deň čo deň kontrolujú inzeráty, schvaľujú ich a tie, ktoré sa im zdajú podozrivé, buď preveria, alebo ich vymažú. No napriek tomu sa stane, že niečo im ujde, že neodsledujú podozrivé predaje. Myslite na to, že bazár je iba sprostredkovateľ a vy ako zákazník nakupujete od predajcu.
DÔVERUJ, ALE PREVERUJ
Je na vás, aby ste si predávajúceho „preklepli“. Samozrejme, že sa to nedá na sto percent, no v prvom rade sa treba pozrieť na jeho profil, skontrolovať si referencie, ktoré o ňom píšu ďalší zákazníci. V zorientovaní vám pomôže aj pohľad na ďalšie inzeráty, ktoré ponúka. Ak neustále mení profil, dajte od neho čím skôr ruky preč. „Tovar, ktorý potrebujete vyskúšať, radšej nakupujte osobne,“ radí na svojom blogu jeden z lídrov na trhu Bazar.sk.
Osobné prevzatie, najmä keď sa predávajúci nachádza vo vašom meste, je vždy výhodné. Ťažšie sa klame z očí do očí ako cez e-maily. Absolútne nevyhnutné je to pri drahých produktoch, vtedy sa oplatí aj sadnúť do auta a odviezť sa stovky kilometrov. Podľa portálu Bazar.sk si treba dať pozor aj na predajcov, ktorí požadujú poplatky vopred, ešte pred dodaním tovaru či poskytnutím služby. „Príliš výhodná ponuka? Buďte opatrní, predajca môže, hoci nemusí klamať. Radšej si všetko overte, neplaťte vopred a tovar si vyskúšajte,“ znie ďalšia rada portálu. Jeho odborníci radia neposkytovať osobné údaje, ktoré vôbec nesúvisia s kúpou tovaru. Môže ísť o ďalšiu fintu od podvodníkov, ktorí sa snažia otupiť vašu ostražitosť.
Obzvlášť opatrní treba byť, ak ide o zahraničné osoby. Ak zneužijú, alebo sa pokúsia zneužiť vaše osobné údaje, treba ihneď kontaktovať políciu. Nízka cena je vždy podozrivá. Nebojte sa dohodnúť si platbu na splátky, niečo vopred pred zaslaním tovaru a niečo po jeho prevzatí. V prípade, že je tovar ešte v záruke, nezabudnite si vypýtať záručný list. „V prípade použitých vecí, second handov, autobazárov platí v prvom rade zmluvná záručná doba, ktorá bola dojednaná medzi kupujúcim a predávajúcim.
Občiansky zákonník súčasne ustanovuje minimálnu dobu u použitých vecí, ktorá nesmie byť kratšia ako 12 mesiacov,“ radí Slovenská obchodná inšpekcia. To znamená, že ak sa zmluvou dojedná aj kratšia záručná doba ako dvanásť mesiacov, platí zákonná záručná doba. „Predávajúci zodpovedá za chyby, ktoré má predaná vec pri prevzatí kupujúcim. Pri použitých veciach nezodpovedá za chyby vzniknuté ich použitím alebo opotrebením,“ zdôrazňujú inšpektori. Samozrejme, reklamovať sa dá všetko. Ale chyby, ktoré nie sú už v záruke u výrobcu, si budete uplatňovať iba u predávajúceho. „Spotrebiteľ je v občiansko- -právnom vzťahu výlučne s predajcom, nie s výrobcom.“
AKO PREDÁVAŤ
A keď už cez bazáre nakupujete, väčšinou si vyskúšate aj predaj. Veď v ktorom dome sa nenachádza niečo nepotrebné a pritom by to stále mohlo
mať potenciál na využitie? Knihy, ktoré vlastne nikto nikdy nečítal, hry, ktoré sa nikdy nehrali, lego, ktoré stálo stovky eur a roky ho iba prekladáte z poličky na poličku? Pritom stačí iba málo. Urobiť len zopár fotiek, napísať krátky text a navrhnúť cenu. A potom už iba čakať, či sa niekto chytí, prípadne ak ste cenu „prestrelili“, dať zľavu. Predaj je pomerne jednoduchá záležitosť, po dohode s kupujúcim stačí iba osobne odovzdať alebo zabaliť a odniesť na poštu. Je to ale legálne v poriadku?
Nemali by ste mať náhodou na takéto „podnikanie“ oprávnenie? Nie, ak ide o príležitostný predaj vašich osobných vecí. S tými si môžete naozaj robiť, čo len chcete. Je to náhodná činnosť a jej cieľom nie je dosiahnutie zisku. Živnosť budete potrebovať iba vtedy, ak začnete niečo vyrábať. Na sociálnych sieťach sa vo veľkom rozmohol predaj hand made vecí – šperkov, šitého či pleteného oblečenia alebo dekorácií. Ak takýto predaj vlastných výtvorov prestane byť náhodným a stane sa sústavným, už by ste podľa zákona mali mať živnostenské oprávnenie.
Teda v skratke, ak predávate obnosený sveter, iba sa zbavujete toho, čo nepotrebujete. Ale ak svetre pletiete na zákazku, ste de facto podnikateľ, mali by ste si založiť živnosť a riadne odvádzať dane a, samozrejme, aj odvody, inak podnikáte nelegálne.
