Letiště se ve výzkumu také zajímalo o důvody pro výběr konkrétního letiště. Tím nejdůležitějším zatím zůstává cena letenky (34 % respondentů ji uvádí jako primární faktor při volbě letiště). Na druhém místě je blízkost k bydlišti (20 %), třetí pak osobní zkušenost (13 %). Následuje nabídka linek / destinací (8 %), pohodlí / dobré značení, příjemné prostředí (6 %) a dobrá veřejná doprava na letiště (5 %).
„Zatímco důležitost ceny letenky jako stále klíčového faktoru oproti loňskému roku poklesla, nárůst důležitosti byl zaznamenán v pohodlí, které letiště cestujícím nabízí,“ říká k výstupům Josef Fišer, marketingový ředitel a analytik společnosti Median.
„Těší nás, že postupně roste podíl faktorů, které můžeme ovlivnit, jako je právě osobní zkušenost, široký výběr destinací, či pohodlí v příjemném prostředí. Právě tímto směrem míří i naše snahy v rámci projektu Měníme letiště pro vás. V rámci něj se snažíme nejen zlepšit poměr kvality a ceny, ale zároveň služby neustále přizpůsobovat přáním cestujících a vytvářet příjemné prostředí tam, kde začíná dovolená. A zvyšující se spokojenost cestujících ukazuje, že se nám to daří,“ říká Václav Řehoř, předseda představenstva Českého Aeroholdingu.
Text: Letiště Praha /r