Hodnocení vychází z více než milionu zákaznických průzkumů ve 28 zemích, uskutečněných mezi 1. červnem 2024 a 31. květnem 2025 prostřednictvím nástroje YouGov BrandIndex. Pozitivní hodnocení jsou vážena podle velikosti zákaznické základny značky v jednotlivých zemích.
Sir Tim Clark, prezident společnosti Emirates Airline, uvedl: „Toto ocenění potvrzuje silné pouto a loajalitu, které jsme si vybudovali u cestujících po celém světě. Naši zákazníci nám důvěřují nejen v tom, že je dopravíme do cíle, ale že tak učiníme s péčí, spolehlivostí a na nejvyšší úrovni. Budeme i nadále vylepšovat naše služby a nastavovat nové standardy v cestování, aby Emirates zůstala značkou, kterou jsou lidé hrdí doporučit.“
Emirates dlouhodobě staví zákazníka do centra svého působení a usilují o kvalitní zážitek v každé části cesty, od odbavení až po přistání. V první polovině roku 2025 rozšířily svou síť o tři nové destinace (včetně Hangzhou), otevřely devět nových prodejen v Asii, Africe a Evropě, nasadily nový typ letadla A350 na deset tras a staly se první leteckou společností certifikovanou pro cestující s autismem.
Do prosince 2025 plánují obsluhovat více než 70 měst letadly s nejnovějšími interiéry (Boeing 777, Airbus A380 a A350), což bude představovat téměř polovinu jejich sítě, a nabídnout přes 2 miliony sedadel v Premium Economy.
Emirates již získaly uznání i v minulosti – v roce 2024 se staly nejvíce doporučovanou značkou ve Spojených arabských emirátech se skóre 92,6. V americkém žebříčku aerolinek YouGov za rok 2024 dosáhly nejvyšší spokojenosti zákazníků mezi americkými cestujícími a patřily mezi 10 nejvíce preferovaných aerolinek u mileniálů a generace Z v USA.
Text a foto: Emirates /red