Navzdory rychlému vývoji situace v regionu probíhal provoz v celé síti Emirates bez přerušení. V uplynulých dvou týdnech Emirates udržely pravidelný letový řád díky úpravám tras, které se vyhýbaly konfliktním oblastem, a úspěšně přepravily přes 1,7 milionu cestujících na více než 5800 letech po celém světě.
Společnost okamžitě reagovala pozastavením letů pouze do oblastí přímo zasažených konfliktem, zatímco provoz do ostatních destinací pokračoval. Lety do Ammánu a Bejrútu byly krátkodobě pozastaveny, ale rychle obnoveny, což ukazuje schopnost Emirates rychle přizpůsobit své operace s důrazem na bezpečnost – a zároveň umožnit tisícům rodin zahájit letní dovolenou.
Bezpečnost cestujících a posádek je pro Emirates naprostou prioritou – společnost by nikdy neprovozovala let, pokud by nebyl bezpečný. Emirates průběžně sledují vývoj situace, spolupracují s leteckými úřady a vyhodnocují veškerá potenciální rizika, aby zajistily, že všechny lety budou bezpečně přesměrovány mimo konfliktní zóny a budou splňovat nejpřísnější regulační požadavky.
Během uplynulých dvou týdnů společnost pravidelně informovala cestující o provozních změnách prostřednictvím svých webových stránek i sociálních sítí. Rezervační týmy pomáhaly přebookovat letenky zasaženým cestujícím.
S blížící se špičkou letní sezóny společnost Emirates nadále aktivně sleduje situaci ve spolupráci s příslušnými úřady. Prioritou společnosti zůstává zajištění bezpečného a plynulého provozu, rychlé a adekvátní reakce na vývoj situace a možnost cestovat s důvěrou.
Společnost Emirates se již desítky let úspěšně vyrovnává s různými výzvami, přičemž stále dodržuje svůj závazek spojovat zákazníky s jejich cíli bezpečně, efektivně a pohodlně, a poskytovat přitom výjimečný servis na palubě i na zemi. Vedení SAE navíc zavedlo účinné krizové plány a systémy na podporu klíčových služeb, což společnosti Emirates umožňuje udržet bezpečný a nepřerušený provoz.
Text a ilustrační foto: Emirates /r