Pracujete roky v odbore. Ste dobrá, snažíte sa a dúfate, že si vás konečne niekto všimne, pochopí, aký potenciál sa vo vás skrýva a povýši vás. Alebo vám aspoň zvýši plat… Alebo vás aspoň pochváli! Možno ale ani sama neviete, čo by ste vlastne chceli robiť a ktorým smerom sa vydať. A tiež vás občas prekvapí, čo si o vás myslia ostatní. Pokiaľ platí aspoň jedna z predchádzajúcich možností, je načase začať pracovať na svojom osobnom „pí ár“.
Čo sa vám vybaví, keď uvidíte nápis Coca-Cola? Hnedá sladká voda s množstvom éčok, alebo rozosmiatí mladí ľudia, ktorí niekam bežia či skáču a hľadia do budúcnosti s rozžiarenými očami? Táto megafirma si už dávno vybudovala nielen svoje meno, ale aj imidž, ktorý zahŕňa predovšetkým životný štýl a hnedá sladká voda je len pridanou hodnotou. Keď chcete byť rovnako krásni, vysmiati a cool, musíte ju tiež piť. Alebo obrátene. Stačí hodiť mincu do automatu a na pár okamihov budete tak isto patriť k tej partii. Rovnako môžete čarovať aj so svojím menom, ktoré by nemalo byť len zhlukom písmeniek v občianskom preukaze a visačkou, pod ktorou vás poznajú najbližší, ale predovšetkým obchodnou značkou, ktorá vás povedie na ceste k úspechu, a predovšetkým aj k osobnej spokojnosti.
„S naším menom to funguje podobne ako s vecami alebo výrobkami. Koho nie je počuť a vidieť, akoby nebol,“ vysvetľuje úspešná personalistka Rostya Gordon Smith. „Vytvoriť si dobré meno úzko súvisí s umením „dobre sa predať“, teda ukázať a v pozitívnom zmysle slova zužitkovať, akí sme a čo skutočne dokážeme. To záleží aj na tom, ako sa dokážeme pohybovať v spoločnosti a nakoľko poznáme a vieme používať nástroje, ktoré nám pomôžu pracovať na sebe, na svojom rozvoji, na získaní záujmu médií, vplyve či moci. Tento proces ide ruka v ruke s tým, ako dobre vieme komunikovať. Je veľkou chybou myslieť si, že si ostatní sami všimnú, že niečo robíme dobre. Platí to ako v súkromnom, tak v profesijnom živote,“ dodáva.
Keď zistíte, kto vlastne ste, čo chcete robiť a aké sú vaše možnosti, treba si ešte ujasniť, ako to dosiahnuť.
Kto som?
Ak chcete zistiť, ako málo o sebe viete, skúste na začiatok malý test. Predstavte si, že ste na výlete, sústredení, školení, na ktorom sa zíde pätnásť ľudí z celej republiky. Nepoznáte sa a vidíte sa prvýkrát. Sedíte spoločne v miestnosti, až niekto konečne dostane ten skvelý nápad, aby sa každý v dvoch minútach predstavil. Potom sa to začne. Niekto vstane, niekto zostane sedieť, niekoho nie je skoro počuť a niekto zase takmer huláka. Vy sami o sebe vykoktáte pár viet a ste radi, že to máte za sebou. Potom dostanete úlohu o každom spätne povedať to, čo vás na ňom zaujalo. Možno už pri tom prvom zistíte, že už si vôbec nepamätáte, ako sa volal a čo hovoril, kto je ten pán v modrom saku a či tá blondína vedľa neho sa volá na A alebo na Ž. V hlave vám utkvie možno len plešatý chovateľ hadov, ktorý nedávno prežil uštipnutie kobrou, pretože to sa dobre pamätá. A s nevôľou zisťujete, že si väčšina ostatných nepamätá takmer nič ani o vás, a že vás pán s kobrou asi ani nezaznamenal.
„Zistením tejto banálnej úlohy je, aké ťažké je vlastne zvoliť správne slová, hovoriť zreteľne, zaujať a vzbudiť záujem o svoju osobu. Zanechať v ostatných taký silný dojem, aby si vás zapamätali,“ hovorí Rostya Gordon Smith a dodáva, že tajomstvom úspechu v tejto disciplíne je nájsť odpoveď na otázku, čím sme jedineční. To je otázka, na ktorej stojí vaša povesť, reputácia, imidž, aura, teda vaša osobná značka.
Sledujeme vás
Zapracovať na svojom mene znamená, stručne povedané, vedieť predať svoju prácu a svoje znalosti, vystúpiť z anonymity a získať si rešpekt. Dá to plno práce a ešte viac práce dá potom si také meno udržať. Vôbec sa to nelíši od postupu, kedy si svoju reputáciu buduje produkt alebo služba, aby sa predala, teda aby mala hodnotu pre svojich zákazníkov. Ruka v ruke s tým všetkým ide, samozrejme, úspech a s ním aj peniaze, ktoré, ako lakonicky poznamenáva personalistka, jednoducho prídu. „Keď si nebudete budovať vlastnú reputáciu, urobí to za vás niekto iný,“ varuje Rostya, ktorá vydala o tom, ako si budovať dobré meno, knihu Úspešne s kožou na trh.
Vlastnú značku popisuje ako reputáciu, auru, imidž, ale tiež ako hnací motor. Váš „brand“ podľa nej vydáva energiu a núti vás k aktivite a dáva niečo nielen vám, ale aj celej spoločnosti. „Vaše osobné PR je to, čo si o vás ľudia hovoria v miestnosti, keď odídete,“ zhŕňa. A záleží len na vás, či obsahom konverzácie bude to, s kým spíte, alebo čo robíte a aká ste v tom dobrá, alebo vôbec nič… V Slovenskej republike zatiaľ nie sme podľa Rostye Gordon Smmith na budovanie vlastného imidžu príliš zvyknutí a, naopak, ho väčšinou úplne podceňujeme. Lenže zatiaľ čo v predinternetových generáciách náš imidž vytváralo nanajvýš niekoľko desiatok známych a objektívy boli zamerané len na známejšie osobnosti, hercov a politikov, dnes si ho budujeme často nevedomky sami. Už len vďaka sociálnym sieťam vidieť do súkromia často až príliš. Mimochodom, skúšali ste si už zadať svoje meno do Googlu? Na každého sa niečo nájde.
Je chybou myslieť si, že si ostatní všimnú, že niečo robíme dobre.
Sebavedomie a sebauvedomenie
Pozor! Budovať si vlastnú značku nie je užitočná práca len pre dravých manažérov a ambiciózne dračice, ktoré hodlajú dobyť svet. Začať pracovať na svojej reputácii môžete aj v momente, kedy ste práve nastúpili na materskú dovolenku a odsťahovali sa do dedinky sto kilometrov za Bratislavou. Záleží na tom, čo je pre vás dôležité, aké sú vaše hodnoty a na čom vám skutočne záleží. Je pre vás dôležité, aby sa opravilo detské ihrisko, alebo aby sa na tej nebezpečnej križovatke urobil konečne semafor? V tom prípade podľa toho môžete začať konkrétne konať.
„Niekto sa uspokojí s tým, že napíše list starostovi, niekto usporiada v dedine referendum a za starostom zájde osobne, každý máme nejakú hranicu toho, čo sme schopní v konkrétnej veci podniknúť,“ dodáva Rostya. Práve hodnoty sú podľa nej základným stavebným kameňom vlastného PR a z tých všetko vychádza. Určujú vaše osobné štandardy a morálnu súdnosť, formujú vaše správanie a konanie. A ich definícia je kľúčová k odpovedi na otázku, kto vlastne som. Nedajú sa teda pliesť s myšlienkami alebo názorom. Príkladom osobných hodnôt môže byť čestnosť, pravdovravnosť, tolerancia, cieľavedomosť, rodina, ale tiež napríklad sloboda, úspech, priateľstvo a dokonca aj peniaze… „Ľudia si často neuvedomujú, aké hodnoty vlastne majú. Ale práve v tom uvedomení spoznať ich a definovať je základ všetkého. Nemôžem si napríklad povedať, že som poctivý a čestný tak na päťdesiat percent. Musím najskôr zistiť a pracovať na tom, kto vlastne som. Až na základe toho potom zistiť, čo chcem a prečo to chcem, a až potom začať pracovať na tom, ako to dosiahnuť,“ dodáva Rostya. Vaša osobná značka musí vychádzať aj z temperamentu, snov, vzdelania, znalostí, ale aj z toho, čo vás zraňuje a kde máte slabé miesta. Dôležitou súčasťou procesu je potom sebauvedomenie, teda akýsi barometer našej súdnosti. Je to niečo iné ako sebavedomie. Sebauvedomenie je vedomie o tom, na čo si môžem trúfnuť a kde sú moje možnosti, vedomie o našich schopnostiach a zručnostiach, ktoré nám pomôže odhadnúť naše sily. Zatiaľ čo sebauvedomenie je ako dom postavený na pevných základoch, sebavedomie bez sebauvedomenia je, naopak, ako dom na piesku.
Slepý bod
Dostať sa k tomu, kto vlastne som a na čom sa dá stavať, je pomerne zložitý proces, ktorý Rostya prirovnáva k šúpaniu cibule. „Najskôr je potrebné odstrániť jednu vrstvu po druhej a dostať sa k jadru. A až na ňom začať budovať. Je to teda proces hlbokého sebapoznania a odhaľovania,“ dodáva a odporúča si k takému procesu prizvať skúseného kouča alebo aspoň blízkeho priateľa, ktorý bude zárukou sebareflexie, pretože do niektorých miest svojej duše skrátka nevidíme. Náš charakter tvorí čosi ako verejná anténa, teda to, čo bežne ostatným ukazujeme. Ďalej fasáda, teda to, čo si predstavujeme, že by sme ukazovať chceli a mali a snažíme sa o to. Slepé miesto je časť nášho charakteru, je to niečo ako slepý bod pri riadení auta, teda správanie, ktoré nemáme schopnosť vidieť a zaznamenať a pokiaľ nás naň niekto upozorní, často reagujeme dotknuto, že my takí predsa vôbec nie sme!
„Keď mi niekto tvrdil, že sa na Slovensku v autoškole vôbec slepý bod neučí, napadlo mi, že to možno súvisí s typickou slovenskou vlastnosťou, kedy si svoje slepé body často neuvedomujeme a odmietame možnosť, že vôbec nejaké máme. Veľmi rýchlo vieme niekoho skritizovať, ale sami svoje chyby nevidíme a hlavne vidieť nechceme,“ dodáva Rostya, podľa ktorej na Slovensku vôbec vládne výrazne defenzívna kultúra, kedy človek miesto toho, aby zistil, čo je za konkrétnou reakciou či argumentom, prípadne úvahou, či si ju nevyložil nesprávne, okamžite prechádza do útoku. Poslednou časťou nášho charakteru je potom neznámo, ktoré sa náhle objaví v afekte alebo v nečakaných situáciách, keď potom s úžasom alebo zdesením rozprávame, že by sme na seba nikdy nepovedali, že sme niečoho takého schopní…
Keď na základe takého sebaodhalenia zistíte, kto vlastne ste, čo chcete v živote robiť a aké sú vaše možnosti, je potrebné si ešte ujasniť, ako to dosiahnuť. Predsavzatie, že chcem byť slávny, nestačí. Na základe svojich hodnôt – ktoré teraz už poznáte – je dobré si uvedomiť, v čom. Chcete byť známa tým, že sa výstredne obliekate a mali ste pomer s Karlom Gottom, alebo tým, že sa venujete charite a pomáhate sociálne slabším? Alebo chcete byť známa spisovateľka? A ak áno, chcete ľudí baviť, alebo inšpirovať? Pre niekoho môže byť hlavnou hodnotou zarobiť peniaze. Prečo nie, ale odpovedzte si na otázku – ako. Chcem ich zarábať poctivo, alebo na slabosti iných ľudí? Keď si zvolíte druhú možnosť a dokážete sa na seba pozrieť do zrkadla, je to vaša vec. Tiež si vypracujete vlastnú značku. Ale v tomto prípade zlú.
Toto ste vy!
Ako konkrétny príklad toho, ako vyzerá nájdenie vlastnej značky, uvádza Rostya Gordon Smith nasledujúci príklad. „Oslovila ma istá dáma, ktorá pracovala v oblasti obchodu a chcela sa do odboru vrátiť po materskej dovolenke. Poprosila som ju, aby o sebe niečo sama povedala, aby opísala sama seba. Povedala mi, že je veselá, bezprostredná, že rada komunikuje s ľuďmi, že neznáša firemnú hierarchiu. Spýtala som sa, či chce, aby toto bola jej značka. Či chce, aby si o nej toto ostatní vo firme mysleli. Odpovedala, že nie. Pretože to by pre ňu logicky vo firme nebolo dobré. Takže sme spolu hľadali ďalej. Tvrdila o sebe, že je dobrá obchodníčka, ale pretože vo firme sú možno všetci dobrí, musíte vedieť, v čom ste výnimoční a iní. Nasledovala teda otázka, prečo je dobrá obchodníčka? Pretože vraj vždy uzavrie obchod. Prečo? Pretože sa zaujíma o ľudí a o klientovi si zakaždým zistí – či už cez networking alebo osobnú konverzáciu – všetky dostupné informácie. Postupne sme sa dopracovali k tomu, že ak firma narazí na zložitého zákazníka, pridelí ho práve tejto dáme, pretože tá sa s ním vie dohodnúť. Došli sme k tomu, že táto dáma je takzvaný ,closer‘ človek, ktorý dokáže uzavrieť takmer akýkoľvek obchod. A to je jej značka,“ vysvetľuje personalistka.
Vystúpte z hmly
Keď sa vrátime ku Coca-Cole, je to jedna z miliónov limonád, ktorá je dnes niečím výnimočná. Podobný „trik“, ako vystúpiť z radu, urobila značka Neutrogena, keď kedysi vstúpila na trh presýtený šampónmi a mydlami so svojím šampónom a mydlom. Vyrábala to, čo desiatky ostatných, ale odlíšila sa tým, že svoje mydlo a šampón umiestnila v blízkosti farmaceutických výrobkov a prezentovala sa ako značka, ktorá je celkom čistá, funguje a je natoľko kvalitná, že by ju odporučili aj lekári. Podobný postup dnes, mimochodom, využíva napríklad kozmetická značka Vichy, ktorá sa predáva len v lekárňach. Znie to banálne, ale funguje to. Tak isto je dôležité sa odlíšiť a vybudovať si svoje miesto na slnku v prípade vlastnej propagácie. Nájdenie vlastnej značky prirovnáva Rostya Dordon Smith k postupu, ktorým Michelangelo vytváral svoje sochy.
„Nepostupoval tak, že by vzal kus kameňa a premýšľal, či z neho vyseká Dávida alebo Madonu. Videl konkrétny tvar už v samotnom kameni a len odsekával to, čo tam nepatrilo. Je to, ako keď zrazu vystúpite z hmly a máte čím jasnejšie a konkrétnejšie obrysy,“ hovorí. Pokiaľ si chcete vypracovať svoju povesť, reputáciu alebo akokoľvek nazvete to, čo chcete svetu ponúknuť, vyžaduje to okrem vyššie opísaných procesov veľa odvahy. „Keď chcete mať silnú značku, musíte mať aj silné názory a odvahu vystúpiť z anonymity s tým, že možno občas dostanete aj po hube. S tým mám bohaté skúsenosti,“ dodáva s úsmevom Rostya Gordon Smith.
Váš „brand“ vydáva energiu a núti vás k aktivite.
foto: unsplash.com
